Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (Richtlinie 2011/83/EU, in Italien ratifiziert durch D.LGS. vom 21. Februar 2014, Nr. 21)

Wenn der Kunde Verbraucher ist (das heißt, eine natürliche Person, die Waren für Zwecke erwirbt, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, oder die den Kauf nicht unter Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular auf der Website www.ideamower.com tätigt), hat er das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, der aus irgendeinem Grund abgeschlossen und abgeschlossen wurde.

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde seine Absicht, dieses Recht auszuüben, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Waren mitteilen. Die Mitteilung kann beispielsweise per Support-Ticket, Einschreiben, Telefon oder E-Mail erfolgen. Diese Mitteilung muss Vor- und Nachname des Käufers, die Bestellnummer, die Rechnungsnummer und das Kaufdatum enthalten. IDEA MOWER / M2 WORK SRLS wird der Anfrage durch die Eröffnung eines Support-Tickets folgen.

Der Kunde wird gebeten, die Produkte in dem Zustand zurückzugeben, in dem sie empfangen wurden, mit den Originalverpackungen (intakt und vollständig in allen Teilen, da sie als integrale Bestandteile der Waren betrachtet werden), Handbüchern, Zubehör, Teilen, Schlüsseln und allem anderen, was enthalten war, ohne jegliche Mängel.

Der Verbraucher ist gegebenenfalls und ausschließlich für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus einer Handhabung der Waren ergibt, die über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche hinausgeht. Insbesondere wenn das Produkt offensichtlich gebraucht ist und beim Wiederverkauf als "gebrauchtes Produkt" eine entsprechende kommerzielle Abwertung erfährt, wird eine Wertminderung möglicherweise vorgenommen. Dasselbe gilt auch im Falle des Fehlens der Originalverpackung oder ihrer Unversehrtheit, die einen erneuten Kauf vom Hersteller und den Austausch derselben erfordert.

Um Schäden an der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, wenn nötig, diese in eine zweite Schachtel zu legen und in allen Fällen das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden. Der Kunde wird das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmeldung über seinen eigenen Spediteur an die Logistikstruktur unseres Unternehmens (IDEA MOWER / M2 WORK SRLS, Via Roma 15, Fano - 61032 (PS) - Italien) zurücksenden. Die direkten Rücksendekosten trägt der Kunde.

Die Waren reisen auf seine Verantwortung, bis der Eingang in unserem Lager bestätigt ist, daher wird empfohlen, den Versand gegen Diebstahl, Verlust oder Transportschäden zu versichern (für die wir keine Haftung für die Rücksendung übernehmen).

Nach Erhalt der Ware werden wir dem Kunden den gesamten Transaktionsbetrag erstatten (vorbehaltlich der Einschränkungen gemäß den vorherigen Punkten und der eventuellen zusätzlichen Kosten, einschließlich Nachnahmegebühren, falls der Kunde diesen Service genutzt hat), innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir über die Entscheidung des Kunden informiert werden, vom Vertrag zurückzutreten, wobei in der Regel dasselbe Zahlungsmittel verwendet wird, das der Kunde gewählt hat. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis der Rücksendung der Waren durch den Verbraucher, falls früher, ausgesetzt werden.

Rücktritt des Lieferanten

IDEA MOWER / M2 WORK SRLS behält sich das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten und dem Kunden eine einfache begründete Mitteilung zu geben, wenn höhere Gewalt oder nachträgliche Unmöglichkeit eintreten, die nicht dem Online-Shop oder dem Spediteur zuzurechnen sind. In solchen Fällen hat der Kunde ausschließlich Anspruch auf die Rückerstattung etwaiger bereits gezahlter Beträge.